10月21日，三聚陽光知識產(chǎn)權集團“聚·服務 2020 ”知識產(chǎn)權服務產(chǎn)品發(fā)布會在北京金隅喜來登酒店成功舉辦。三聚陽光知識產(chǎn)權集團副總裁朱正強在會上分享了三聚陽光知識產(chǎn)權服務的進化之路。從最開始提供單一的高質量知識產(chǎn)權服務到打造有效的服務生態(tài)，挖掘出客戶的真實需求，從而提供整體解決方案。

　　同時朱正強副總裁初步介紹了知識產(chǎn)權全方位體檢、知識產(chǎn)權建筑師、知識產(chǎn)權護衛(wèi)軍、知識產(chǎn)權理財師四個創(chuàng)新服務產(chǎn)品，引起了與會嘉賓的強烈興趣。

　　以下為朱正強在產(chǎn)品發(fā)布會上的演講全文：

　　大家好，我是朱正強，很榮幸為大家?guī)怼爸R產(chǎn)權服務進化之路”的內容。

　　首先要感謝嘉賓的分享，更主要感謝這個偉大的時代，讓我們享受了新中國改革開放的成績，我們也享受了經(jīng)濟變革、生產(chǎn)力提升的成果，我們還經(jīng)歷了人類歷史上生產(chǎn)力變化，國際關系劇烈變化的年代。我們感謝這個偉大的時代，讓我們有夢想，能夠為夢想而努力奮斗。

　　回顧中國技術和經(jīng)濟的發(fā)展，我們從最初的制造業(yè)開始，獲取相對微薄的利潤以獲得發(fā)展的機會。

　　慢慢地，我們開始更多關注創(chuàng)新和品牌，通過加大自主創(chuàng)新、研發(fā)資金、品牌建設方面的關注和投入，我們在激烈的國際競爭中逐漸占據(jù)了一定的優(yōu)勢。

　　我們也逐漸從中國制造轉變?yōu)橹袊鴦?chuàng)造，中國產(chǎn)業(yè)進化微笑曲線也正是知識產(chǎn)權行業(yè)的服務進化之路。

　　三聚陽光在20年的知識產(chǎn)權行業(yè)服務經(jīng)歷中，積極推動中國企業(yè)的健康快速發(fā)展，幫助制造型企業(yè)技術升級改造和轉型，也幫助創(chuàng)新主體們更好地規(guī)劃和布局、全面保護創(chuàng)新成果，并實現(xiàn)更高的產(chǎn)品和經(jīng)濟價值。

　　在這二十年的發(fā)展過程中，三聚陽光始終堅持?“敬天愛人、守正出奇、溝通合作、創(chuàng)新致遠”?的價值觀，在服務過程中特別踐行“創(chuàng)新致遠”的理念，結合時代發(fā)展、客戶需求和實際環(huán)境的不同，不斷改進和提升服務質量，推進知識產(chǎn)權服務進化之路。

　　在知識產(chǎn)權服務的1.0階段，三聚陽光提供滿足客戶需要的服務單品，也就是客戶需要什么就提供什么，當然一定得是提供最好的。三聚陽光始終堅持專業(yè)服務的理念，形成了一批具備明顯競爭優(yōu)勢的服務單品。

　　其中，專利申請這20年的發(fā)明專利平均授權率超過80%；專利無效案件代理超千件且勝訴率超90%；知識產(chǎn)權分析評議完成幾百項各類項目且廣受好評；還有像駁回復審、侵權訴訟、IP戰(zhàn)略、商標代理等，都取得了出色的成績，真正滿足了客戶的需求。

　　而在提供高質量服務單品的基礎上，三聚陽光的IP服務進入2.0時代，從客戶說出 來的直接需要演進到可以進一步擴展的需求上。

　　其中這個擴展不僅考慮我們知識產(chǎn)權服務與客戶產(chǎn)品間的關聯(lián)擴展，還考慮可以提供的各個服務之間的相關性和正向推動性擴展，并在長期的服務過程中由此獲得一些最優(yōu)解組合，例如專利戰(zhàn)略與分析評議以及申請代理相結合，還有像申請代理與侵權訴訟以及IP運營相結合，讓客戶的簡單需求得到有效擴展，提升知識產(chǎn)權工作的價值。

　　在最新的“聚 · 服務2020”中，我們不再拘泥于客戶直接說出來的“我想要什么”和由 此可以直接擴展形成的服務上。

　　一方面，會借助我們多元化的客戶經(jīng)理團隊、利用團隊豐富經(jīng)驗和配套資源、并整合專業(yè)的服務團隊，去挖掘客戶需要的產(chǎn)品/服務背后的實際場景和真實需求到底是什么；另一方面，三聚陽光通過20年服務積累著力打造了申請與確權、咨詢與研究、IP戰(zhàn)略、訴訟與維權、IP運營、創(chuàng)新技術評估、創(chuàng)新投資孵化的多元化服務生態(tài)，讓知識產(chǎn)權與企業(yè)發(fā)展經(jīng)營形成一個更有機的整體。

　　通過兩個方面的有機結合，從而能夠挖掘出客戶的真實需求并提供真正有效的整體解決方案; 用幾個詞總結“聚 · 服務2020”，就是多元服務生態(tài)，真實需求挖掘，以及整體解決方案。

　　下面，給大家簡單介紹下幾款“聚 · 服務2020”中包含的解決方案。

　　第一個解決方案，我們的目標是希望客戶不僅知道你已經(jīng)知道的，還得能知道之前不知道的，只有這樣才能更知道自己應該做什么，我們將提供知識產(chǎn)權的全方位體檢解決方案。

　　在這個解決方案中，我們將幫助創(chuàng)新主體進行體系化的風險防控，通過7個企業(yè)經(jīng)營板塊，5 類知識產(chǎn)權，6 種問題，共約 50 個檢查項目。

　　其中，我們將針對戰(zhàn)略、法律應對、管理、人力資源、產(chǎn)品銷售、品牌營銷和產(chǎn)品研發(fā)這 7 個企業(yè)經(jīng)營模塊進行全面的體檢，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)體系化的風險防控。

　　第二個解決方案，我們的目標是希望通過我們的服務，能夠幫助客戶把原來比較弱的部分補強，讓原來就有優(yōu)勢的部分變得更強，通過強弱強強的架構，讓客戶的知識產(chǎn)權競爭優(yōu)勢變得更強，基于此，我們將提供知識產(chǎn)權建筑師的解決方案。

　　在這個解決方案中，我們將開展科學方法論支持的系統(tǒng)性布局方法，特別是利用例如Triz的創(chuàng)新方法，結合客戶的真實需求有針對性地進行系統(tǒng)布局，從而全面滿足不同階段的需求。

　　第三個解決方案，我們的目標是希望讓客戶不論出于防患于未然的考慮、還是已經(jīng)處于危險境地， 通過我們知識產(chǎn)權護衛(wèi)軍的解決方案，均能以最小的代價、安然 無恙地實現(xiàn)其戰(zhàn)略或商業(yè)目的。

　　在這個解決方案中，我們重點為企業(yè)發(fā) 展的關鍵節(jié)點進行有效的護航，特別是 例如企業(yè)進行融資上市、新品上市等的 重要發(fā)展節(jié)點，通過開展風險預警并提 供相應的解決方案，提前進行有效的組 織和準備工作，幫助企業(yè)以高性價比的 方式達成其戰(zhàn)略目標。

　　第四個解決方案，我們的目標是希望我們的客戶不僅僅有獲得官方授權的知識產(chǎn)權，不只是那么一面榮譽墻，而且還能將這些知識產(chǎn)權真正用起來，去真正展現(xiàn)這些無形資產(chǎn)該有的價值，成為名副其實的高價值知識產(chǎn)權，這個就是我們的知識產(chǎn)權理財師的解決方案。

　　在這個解決方案中，我們將與客戶一起進行 系統(tǒng)性的知識產(chǎn)權運營，結合三聚陽光20年 積累的多產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢和豐富的服務經(jīng)驗， 利用知識產(chǎn)權自身具備的技術、商業(yè)和無形 資產(chǎn)的特質，通過自持、代持、組建專利池、 授權許可等方式，并結合相關企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的 特點，有針對性地制定并推進相關的知識產(chǎn) 權運營方案，讓知識產(chǎn)權的價值不再只是水 中月，而能為權利人帶來真金白銀的收益。

　　回顧下三聚陽光IP服務進化之路發(fā)展到“聚 · 服務2020”的特點，通過構建完善的多元服務生態(tài)、深挖真實需求，從而提供整體解決方案，像我們提到的這四個解決方案，同時我們也需要說明的是，除了上面列出的整體解決方案，我們20年經(jīng)驗積累的成熟優(yōu)質單品仍然為客戶提供值得信賴的服務，并且我們還有例如耶知的互聯(lián)網(wǎng)服務平臺、在策劃陽光指數(shù)等等其他綜合服務，同樣也是聚焦到“聚 · 服務2020”的核心，構建多元的服務生態(tài)挖掘真實的服務需求，提供有效的整體解決方案。

　　我的分享就是這些。三聚陽光知識產(chǎn)權的服務進化，希望與您攜手共進，一起走在高價值知識產(chǎn)權的路上，謝謝大家！